Política de reembolso

Política de cambios – Just Original Vhsa

En Just Original Vhsa, nuestra prioridad es que compres con confianza.
Entendemos que elegir la talla correcta en compras en línea puede ser un desafío, por lo que ofrecemos cambios de modelo, bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para cambios

  • Los cambios podrán solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o alteraciones, y conservar etiquetas originales.

  • Los cambios aplican únicamente por:

    • Otro modelo disponible (ya sea en la misma talla o en una talla diferente).

  • No realizamos devoluciones en efectivo, depositos o transferencias.

Debido a que manejamos piezas únicas, no siempre contamos con el mismo modelo en distintas tallas.

Proceso de cambio

  1. Para solicitar un cambio, deberás contactarnos vía WhatsApp al +52 993 277 5653 para coordinar el proceso.

  2. Te indicaremos el procedimiento y opciones disponibles para el envío del producto.

  3. Al recibir y verificar el estado del artículo, procederemos al envío del nuevo modelo elegido.

Costos de envío en cambios

  • Cuando el envío se gestiona con nosotros, el costo por cada trayecto es de $200 MXN.

  • En caso de cambio:

    • El cliente cubre un envío.

    • Nosotros cubrimos el otro envío.

Si el cliente decide enviar el producto por su cuenta directamente en mostrador de las paqueterías, el costo puede ser mayor y correrá totalmente por su cuenta.

Este esquema nos permite seguir ofreciendo productos originales a precios accesibles, cuidando tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda.

Incidencias

En caso de presentarse alguna incidencia atribuible al pedido, el caso será revisado y atendido por nuestro equipo para brindarte la mejor solución posible.